.
♦ כיצד מאתרים צרכי הדרכה?
♦ כיצד מסכמים תוכנית הדרכה?

♦ כיצד ניתן להכשיר עובדים ומנהלים לתפקידים מורכבים רב מימדים?
♦ כיצד ניתן להבטיח כי העובדים שלך ימשיכו להתמקצע?