פרויקט ליווי והטמעת תהליך שינוי בבנק מוביל – אשר עסק בתרגום מעשי של תהליכי השינוי ותפיסת השירות החדשה לכדי תכנית הדרכה מלאה. האתגר הטרנספורמציה הדיגיטלית שעוברת על הבנקים בשנים האחרונות משפיעה על הלקוחות, אך לא פחות על הבנקאים עצמם – ונוגעת גם בשאלות של זהות מקצועית ותפיסת תפקיד. הפתרון כחלק ממהלך משמעותי שהוביל הבנק, לקחנו … המשך לקרוא הטמעת ערוצים דיגיטליים בבנק מוביל