סקר קצר וממוקד אשר פותח ע"י LotemSensing המאפשר מדידה רציפה של איכות הניהול בכל אחת מהיחידות בארגון, ומשמש כלי למנהלים בתהליכי ניהול עובדים ושיפור שירות.

האתגר

המנהלים בשטח העלו את הצורך למדידה רציפה של איכות הניהול ביחידות.

הפתרון

פיתוח שאלון קצר הכולל עד 15 שאלות למדידת תהליכי העבודה עם דגש על ניהול עובדים ושיפור השירות ביחידה. השאלון בודק ממדים גנריים של מחוברות עובדים לצד שאלות אקטואליות שהתשובות עליהן מעניינות את מנהל היחידה בזמן הווה. בסיום תהליך המילוי, מנהל היחידה מקבל ניתוח קצר וממוקד של תוצאות הסקר, בדגש על מידת ה-Engagement של העובדים והמנהלים. סקרי ה –Pulse היחידתיים התבססו בהראל כשירות שמנהלי יחידת מקבלים ממשאבי אנוש כחלק מתהליך לשיפור מיומנויות הניהול ואיכות השירות בשטח.

קראו עוד על מוצרים קשורים של לוטם...


אודות המחבר